Patientenzufriedenheit:

Patientenzufriedenheit:

Ein wesentlicher Bestandteil der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen

An einen modernen Praxisbetrieb werden heute viele Ansprüche gestellt: Exakte Diagnosen und erfolgreiche Therapien sind nicht die einzigen Kriterien, die über die Zufriedenheit der Patienten entscheiden.

In den heute oft gesättigten Märkten und bei austauschbaren Produkten und Dienstleistungen gilt es, sich eindeutig zu positioneren – um sich von anderen Anbietern sichtbar und nachhaltig zu unterscheiden.

Ein besonderes Leistungsangebot, ein exaktes Terminmanagement, besonders freundliche, hilfsbereite Praxismitarbeiter, etc., all das kann zur Zufriedenheit der Patienten in Ihrer Praxis beitragen.

Auch im Rahmen von Zertifizierungsprozessen im Qualitätsmanagement hat sich die Ermittlung von Patientenzufriedenheit – als eigenständiges Modul innerhalb eines QM-Systems - zu einem wichtigen Baustein entwickelt.  

Wie zufrieden sind die Patienten in Ihrer Praxis?

Nur wer die Bedürfnisse seiner Zielgruppe kennt, kann Qualitätsstandards gezielt weiterentwickeln und Arbeitsabläufe optimieren. Über die konkreten Möglichkeiten in Ihrer Praxis berät Sie Mariola Fischer unter 02241 9357-0.